• Gestionar y desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes, asegurando que se satisfagan sus necesidades y se superen sus expectativas.
• Actuar como el principal punto de contacto para los clientes durante todo el ciclo de vida del proyecto.
• Colaborar con los equipos internos para asegurar que los proyectos se completen a tiempo, dentro del presupuesto y con los más altos estándares.
• Proporcionar actualizaciones regulares a los clientes sobre el progreso del proyecto, abordando cualquier preocupación o problema a medida que surja.
• Identificar oportunidades para vender servicios adicionales o mejoras en los proyectos.
• Coordinar con los gerentes de proyecto, subcontratistas y proveedores para asegurar una ejecución fluida del proyecto.
• Preparar y presentar propuestas de proyectos, presupuestos y cronogramas a los clientes.
• Monitorear los presupuestos de los proyectos y asegurar que los costos se controlen y se mantengan dentro de los límites acordados.
• Asegurar que todos los términos del contrato, órdenes de cambio y otros acuerdos se cumplan y se documenten.
• Resolver cualquier problema o disputa con el cliente de manera oportuna y profesional.